Términos y condiciones del pedido

Última actualización: 13/11/2026

Estas condiciones se aplican a las solicitudes enviadas desde Colombia con el formulario de optiheart-caps.store.

El papel del sitio

Publicamos información sobre el complemento Optiheart y recibimos solicitudes de pedido. No fabricamos el producto ni lo vendemos a nombre propio: el vendedor es el distribuidor en Colombia, cuyos datos le da el asesor y figuran en la guía del envío.

Cuándo existe el pedido

El formulario es una solicitud de llamada. El pedido queda en firme cuando usted lo confirma por teléfono con el asesor, que le informa el precio total con el envío.

Pago y entrega

Paga en efectivo al mensajero al recibir. Algunos municipios apartados no tienen cobertura de la transportadora; en ese caso el asesor se lo dice antes de confirmar.

Derecho de retracto

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tiene 5 días hábiles desde la entrega para retractarse. El producto se devuelve sin abrir; las instrucciones se las enviamos desde support@optiheart-caps.store.

Reclamos

Si el paquete llega dañado o incompleto, escríbanos cuanto antes, de ser posible con una foto.